Reunimos las respuestas a las consultas más habituales de nuestros clientes sobre la apertura de cuenta, el ingreso y retiro de fondos, las operaciones y más.

Preguntas frecuentes
¿No encontró lo que buscaba? Escríbanos a info@sekoia.com.uy o complete el formulario de contacto al pie de esta página.

Apertura de cuenta

Comuníquese con nosotros a clientes@sekoia.com.uy. Le enviaremos los formularios de apertura y le indicaremos la documentación que debe presentar cada titular y cada autorizado.

  • Documento de identidad vigente (frente y dorso) de cada titular y de cada autorizado, fotografiado sobre un fondo claro. Verifique que la imagen sea legible.
  • Factura de un servicio a nombre del titular, con una antigüedad máxima de tres meses. El domicilio debe coincidir con el declarado en los formularios de apertura.
  • Documentación de origen de fondos que justifique la operatoria; por ejemplo: declaraciones juradas impositivas con sus papeles de trabajo, últimos tres recibos de sueldo o últimos tres pagos de monotributo, entre otros.
  • Formulario W-8BEN, completado y firmado por cada titular.

Todos los titulares deben firmar cada una de las hojas de la documentación de apertura, excepto el formulario de identificación del titular, que es individual: cada titular completa y firma el suyo.

No hay un monto mínimo. Puede abrir su cuenta sin realizar una inversión inicial.

Una vez recibida la documentación completa y firmada, la cuenta queda habilitada y operativa en el transcurso del día, y se le asigna un número de cuenta que lo identifica como cliente.

Sí. Nuestra aplicación está disponible para iOS y Android, y puede descargarse desde App Store y Google Play.

Acceso y estado de cuenta

En la pantalla de ingreso de “Consultas Online”, seleccione la opción “Olvidé mi contraseña”. Le enviaremos un correo a la dirección registrada en su cuenta con los pasos para generar una nueva. Si ya no tiene acceso a ese correo, comuníquese con nosotros.

Desde “Consultas Online”, ingresando con su usuario y contraseña, o desde la aplicación móvil. Allí encontrará sus movimientos, sus tenencias y la evolución de su cartera, y podrá descargar el resumen de cuenta en PDF.

Ingreso y retiro de fondos

Mediante una transferencia bancaria desde una cuenta de su misma titularidad. Encontrará los datos bancarios para transferir dentro de “Consultas Online”.

Mediante una transferencia bancaria, únicamente hacia una cuenta bancaria del exterior de su misma titularidad.

Solicite el retiro mediante nuestros canales de contacto o inicie la solicitud en “Consultas Online”.

Sí. En ese caso, los fondos no se transfieren directamente: se compran bonos con el saldo de su cuenta en el exterior, se transfieren al mercado local y allí se venden, y el resultado de esa venta se acredita en su cuenta bancaria local.

Operaciones

Envíe su orden a la mesa de operaciones mediante nuestros canales de contacto, indicando si desea comprar o vender, el instrumento y la cantidad.

Mercado de Estados Unidos: de 9:30 a 16:00 hs, hora de Nueva York. En hora de Uruguay, equivale a 10:30 a 17:00 hs mientras rige el horario de verano de EE.UU. (de marzo a noviembre, aproximadamente) y a 11:30 a 18:00 hs el resto del año.

Los días feriados en EE.UU. el mercado estadounidense permanece cerrado y no es posible operar.

Puede consultar los aranceles y comisiones vigentes en www.sekoia.com.uy.

Fondos de inversión

Es un vehículo que agrupa el capital de muchos inversores y lo pone en manos de un equipo profesional, que lo invierte en una cartera diversificada de activos, como bonos, acciones o instrumentos de corto plazo.

Al invertir, usted adquiere una participación en el fondo, cuyo valor acompaña el desempeño de la cartera. Así accede a diversificación y gestión profesional con montos más bajos que los que requeriría armar esa cartera por su cuenta, y puede elegir entre fondos de distinto nivel de riesgo y horizonte de inversión.

Las inversiones en fondos de inversión no constituyen depósitos bancarios, no cuentan con garantía de rendimiento y su valor puede subir o bajar. Rendimientos pasados no garantizan rendimientos futuros.

Contacto

WhatsApp: +54 9 11 6782-5721

Correo electrónico: info@sekoia.com.uy

Horario de atención: lunes a viernes de 10 a 18 hs.

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